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Ecommerce di Natale, cosa fare per un business al top

Non si è mai in anticipo quando si tratta di Natale, periodo in cui aumentano gli acquisti online e di conseguenza le spedizioni. Al 20 dicembre tutti vogliono i regali sotto l’albero addobbato a festa, ma affinché ciò sia possibile bisogna organizzarsi per tempo.

I consumatori già da novembre durante le navigazioni online iniziano a dare uno sguardo ai vari articoli proposti dai siti di ecommerce per cogliere idee e spunti, che prima o si trasformeranno in acquisti.
Di contro i brand devono strutturarsi al meglio. Come? È importante rendere piacevole e immediata l’esperienza d’acquisto anche da mobile o tablet. L’incidenza di questi device è quintuplicata negli ultimi cinque anni, quindi per la pianificazione della strategia e-commerce bisogna dedicare il giusto spazio anche a queste transazioni, ad esempio semplificando la compilazione del formulario dati all’interno della pagina di check out e modulando il 3D secure, così da rendere rapide le transazioni.

A ciò si aggiungono gli aspetti logistici. Il magazzino va organizzato in anticipo, con imballaggi per impacchettare e spedire i prodotti. Essere sprovvisti di questo materiale farebbe partire in ritardo i pacchi con conseguenze sull’umore del consumatore finale, che rischierebbe di non vedere il proprio regalo sotto l’albero di Natale.

L’imballaggio, inoltre, va studiato e programmato: meglio puntare sulla soluzione capace di proteggere al massimo il contenuto, così che l’acquisto non si rovini durante la spedizione. Il packaging, inoltre, può essere personalizzato e contribuire a trasmettere alcuni valori aziendali, in più se eco sostenibile potrebbe contribuire ad accrescere la positività della brand reputation.

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